О чём важно подумать клиенту при заказе сайта

о чём клиенту важно подумать при заказе сайта

Идеально, когда заказчик приходит к дизайнеру, зная, чего он хочет. Это означает, что он прошел главный этап: постановка задачи. Но зачастую заказчик приходит с мыслями «Я хочу, чтобы верх как здесь, а низ как тут». Что в середине – тайна. Часто заказчик мыслит категорией «Откуда я знаю, какой сайт хочу, пока я его не увидел». Получение правильной информации является результатом правильных вопросов. Итак, о чем надо спросить заказчика, чтобы достичь цели?

 

Цели

  1. Какова ваша главная цель в этом проекте?
  2. У Вас есть какие-либо другие цели? Вы можете расставить их приоритеты?
  3. Опишите типичный процесс продаж в вашей компании?

 

Пользователи

  1. Какие различные группы людей будут использовать ваш сайт (по вашим ожиданиям)? Что их волнует?
  2. Какова первоочередная задача, которую они хотят достичь с помощью вашего сайта?
  3. Как они узнают о вашей компании/продукте/службе?
  4. Насколько вероятно, что они зайдут на сайт с мобильного устройства?
  5. Вы можете ранжировать пользователей с точки зрения важности?

 

Конкуренты

  1. Кто ваши прямые конкуренты?
  2. Чем вы отличаетесь от них?
  3. Вы можете ранжировать конкурентов в плане близости к вам?
  4. Есть ли не прямые конкуренты? (т. е. альтернативные продукты или услуги.)

 

Брендинг

  1. Каковы главные принципы вашего бренда? Чем он руководствуется?
  2. У вас есть официальные шрифты бренда?
  3. У вас есть официальные цвета бренда?
  4. Есть ли стиль или изображения, которое мы должны рассмотреть?

 

Коммуникации

  1. Какой реакции или действия вы ожидаете от посетителя сайта?
  2. Какой, по вашему мнению, наиболее удобный способ обращения к вам через сайт (email, звонок, онлайн-чат)?
  3. Какие коммуникации вы используете в своей работе (телефон, email, telegram, whatsapp, viber)?

 

Ответы – это только начало!

Обратите внимание, некоторые вопросы имеют простые ответы, а некоторые становятся поводом для обсуждения. Взаимопонимание будет найдено позже.

Готовы к общению? Отправьте заявку - чего ждать?

Заказать "Быстро-сайт"

1000 максимум символов